Política de Privacidade da DoctorCloud.pt
A DoctorCloud.pt valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A DoctorCloud.pt, com sede em [endereço da empresa], é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando você utiliza os nossos serviços:
- Dados de Identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações relacionadas com a sua conta.
- Dados de Utilização: informações sobre a sua interação com os nossos serviços, como acessos à plataforma, consultas realizadas e navegação no nosso site.
- Dados de Pagamento: dados relativos a transações financeiras, como informações de pagamento, caso se aplique.
- Dados de Saúde: caso seja necessário para a prestação de serviços médicos ou outros serviços relacionados, poderemos recolher informações sensíveis, como dados de saúde, em conformidade com as normas legais aplicáveis.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais que recolhemos são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Para fornecer e gerir os serviços contratados, como faturação, agendamento, suporte técnico e comunicação com o cliente.
- Melhoria dos Serviços: Para analisar e melhorar a funcionalidade dos nossos serviços, identificar problemas e otimizar a experiência do utilizador.
- Comunicações e Marketing: Para enviar informações sobre novos serviços, ofertas ou atualizações que possam ser do seu interesse, caso tenha dado o seu consentimento explícito.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para garantir o cumprimento das obrigações legais, fiscais e de saúde a que estamos sujeitos.
4. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais, conforme estipulado no RGPD:
- Execução de Contrato: O tratamento é necessário para a execução de um contrato entre a DoctorCloud.pt e o utilizador, ou para diligências pré-contratuais.
- Consentimento: Quando solicitamos o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, como para comunicações de marketing, o seu consentimento será sempre livre e explícito.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, como no caso de questões fiscais ou regulamentares.
- Interesses Legítimos: Quando o tratamento for necessário para a prossecução dos nossos interesses legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.
5. Partilha de Dados Pessoais
A DoctorCloud.pt não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Podemos partilhar dados com prestadores de serviços contratados para apoiar as nossas atividades, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos ou suporte técnico. Estes prestadores de serviços estão obrigados a tratar os seus dados pessoais apenas para as finalidades acordadas e em conformidade com as disposições de proteção de dados.
- Exigências Legais: Caso sejamos obrigados a divulgar dados pessoais para cumprir com obrigações legais, regulamentares ou ordens judiciais, podemos fazê-lo de acordo com a legislação aplicável.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
A DoctorCloud.pt implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, roubo ou acesso não autorizado. Utilizamos tecnologias de criptografia e outras práticas de segurança para garantir que os seus dados estejam protegidos.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Quando os dados já não forem necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que tratamos.
- Direito de Retificação: Pode corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sempre que não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou quando tenha retirado o consentimento.
- Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, especialmente para marketing direto.
- Retirada de Consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected].
9. Cookies
A DoctorCloud.pt utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo, que permitem personalizar a sua experiência e otimizar a utilização da nossa plataforma. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do nosso site.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
A DoctorCloud.pt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como tratamos os seus dados pessoais.
11. Contactos
Se tiver alguma dúvida ou questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail [email protected].
